Poštujemo vašu privatnost i štitimo sve informacije u skladu sa zakonima Republike Srbije i GDPR standardima. Ova politika opisuje vaše pravo na privatnost i način obrade podataka.

Koje podatke prikupljamo

Obrađujemo samo podatke potrebne za funkcionisanje i poboljšanje usluga.

• Podaci iz kontakt forme, kao što su ime, prezime, e-mail i broj telefona, služe za povratnu komunikaciju.
• Informacije o firmi i statusu zahteva čuvaju se radi personalizovane podrške i olakšane saradnje.
• Tehnički podaci o uređaju (IP adresa, kolačići, tip pregledača) automatski se evidentiraju radi bezbednosti i analize.
• Podaci o korišćenju sajta pomažu u optimizaciji korisničkog iskustva, ne otkrivaju identitet korisnika.

Kako koristimo podatke

Sve informacije koristimo samo radi pružanja, unapređenja i zaštite usluga.

• Personalizacija usluga kroz bolje razumevanje vaših potreba.
• Razvijanje novih funkcija i analitika posete radi poboljšanja sajta.
• Sigurnosna obrada i prevencija zloupotreba, u skladu sa važećim zakonima.
• Komunikacija o upitima, samo uz vašu prethodnu saglasnost ili zahtev.

Pravna osnova obrade

Vaši podaci obrađuju se u skladu sa pravnim osnovama definisanim GDPR-om i zakonima Srbije.

Obrada se vrši samo uz vašu saglasnost, ispunjavanje ugovornih obaveza ili ako postoji zakonska potreba – uvek uz maksimalnu zaštitu interesa korisnika.

Deljenje informacija

Podaci se ne prodaju niti ustupaju trećim licima bez vaše dozvole, osim u slučajevima definisanim zakonom.

• Podaci se mogu deliti sa partnerima angažovanim na isporuci usluga, isključivo uz mere zaštite i uz vašu saglasnost.
• Zakon može zahtevati dostavljanje podataka državnim organima ili regulatorima u skladu sa važećim propisima.
• Svaka eksternalizacija je transparentna, korisnik se informiše o prenosu ili obradi podataka.

Zaštita podataka

Primena savremenih tehničkih i organizacionih mera minimizira rizik od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe informacija. Sistemi su pod stalnim nadzorom i redovno se testiraju radi usklađenosti sa industrijskim standardima. Pristup podacima je strogo ograničen angažovanim licima uz potpunu kontrolu pristupa.

Vaša prava

Kao korisnik, imate pravo na pregled, ispravku i ograničenje obrade vaših podataka.

• Pravo na pristup svim podatcima koji vas se tiču, u roku i na način definisan zakonom.
• Pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih informacija u bazi podataka.
• Pravo da zahtevate brisanje podataka, osim ako postoje zakonske ili ugovorne obaveze.
• Pravo na podnošenje prigovora Agenciji za zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji.

Kolačići na sajtu

Internet stranica koristi kolačiće za unapređenje brzine i personalizacije vašeg iskustva. Za više informacija pogledajte Politiku kolačića.

Politika kolačića Politika kolačića

Kontakt

Sva pitanja, sugestije ili zahtevi u vezi sa privatnošću obrađujemo prioritetno putem sledećih kanala.

Izmena politike privatnosti

Možemo povremeno menjati ovu politiku radi usklađivanja sa zakonom i tehnološkim promenama. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.